POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 8 de octubre de 2026

En EXECUTIVE EAS, responsable de VENDIDO, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros Usuarios.

La presente Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de vendido.com.py, así como los derechos que corresponden a sus titulares.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

EXECUTIVE EAS

RUC: 80158220-2

Domicilio: Asunción, Paraguay

Correo electrónico: hola@vendido.com.py

Teléfono: por WhatsApp desde el sitio

En adelante, “VENDIDO”, “nosotros” o “la Plataforma”.

2. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se encuentra sujeta a la legislación vigente de la República del Paraguay en materia de protección de datos personales, comercio electrónico, comunicaciones comerciales y demás normativa que resulte aplicable.

Entre otras disposiciones, podrán resultar aplicables la Ley N.º 7593/2025 de Protección de Datos Personales y la Ley N.º 4868/2013 de Comercio Electrónico, según la naturaleza del tratamiento realizado.

3. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la forma en que el Usuario utilice la Plataforma, podremos recopilar:

Datos proporcionados directamente por el Usuario

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono.
• Número de WhatsApp.
• Dirección de correo electrónico.
• Ciudad o zona de interés.
• Preferencias inmobiliarias.
• Información proporcionada mediante formularios.
• Información proporcionada al solicitar contacto sobre una propiedad.
• Datos proporcionados al registrar una cuenta, cuando esta funcionalidad se encuentre disponible.
• El contenido de las consultas escritas al asistente VENDI.
• Búsquedas, filtros, propiedades guardadas y alertas configuradas.

Datos relacionados con el uso del Sitio

Podremos recopilar determinados datos técnicos y de navegación, tales como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Páginas visitadas.
• Fecha y hora de acceso.
• Interacciones realizadas dentro del Sitio.
• Información relacionada con cookies y tecnologías similares.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Responder consultas realizadas por los Usuarios.
• Facilitar el contacto entre interesados y anunciantes.
• Brindar información sobre propiedades.
• Gestionar registros y cuentas de Usuario.
• Gestionar publicaciones inmobiliarias.
• Mejorar el funcionamiento y experiencia de la Plataforma.
• Personalizar resultados y contenidos.
• Detectar y prevenir usos fraudulentos o indebidos.
• Mantener la seguridad del Sitio.
• Analizar estadísticas de navegación y utilización.
• Interpretar las consultas realizadas al asistente VENDI y mostrar opciones relacionadas.
• Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre la demanda del mercado inmobiliario (VENDIDO DATA).
• Enviar comunicaciones relacionadas con solicitudes realizadas por el Usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
• Cumplir obligaciones legales.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.
• Defender nuestros derechos e intereses legítimos.

5. FORMULARIOS DE CONTACTO

Cuando el Usuario completa un formulario para solicitar información sobre una propiedad, sus datos podrán ser comunicados al propietario, inmobiliaria, desarrollador, agente o anunciante responsable de dicha publicación.

Esta comunicación tiene como finalidad permitir que el Usuario reciba respuesta a su solicitud.

El Usuario deberá proporcionar información verdadera y actualizada.

VENDIDO no será responsable por el tratamiento posterior que un tercero realice de los datos que le hayan sido comunicados para atender la consulta, cuando dicho tratamiento sea realizado bajo su propia responsabilidad.

6. CONTACTO POR WHATSAPP, TELÉFONO O CORREO

Cuando el Usuario solicite ser contactado mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico u otro medio, podremos utilizar los datos proporcionados para atender dicha solicitud.

Asimismo, cuando corresponda, podremos compartir los datos necesarios con el Anunciante relacionado con la propiedad consultada.

Las comunicaciones comerciales deberán respetar la legislación aplicable y los mecanismos disponibles para que el Usuario pueda oponerse o retirar su consentimiento cuando corresponda.

En particular, se respetarán las disposiciones aplicables al Registro Nacional “No Molestar”.

Conversaciones por WhatsApp con VENDI y con los asesores

VENDIDO atiende consultas por WhatsApp mediante la plataforma WhatsApp Business de Meta. Cuando el Usuario nos escribe por WhatsApp:

• Guardamos su número, el nombre de perfil de WhatsApp y el contenido de la conversación (mensajes, imágenes y archivos que envíe), tanto con el asistente VENDI como con los asesores.
• VENDI puede pedirle, de forma opcional, su nombre y su correo electrónico. El Usuario puede no darlos y seguir siendo atendido.
• Con esa información se crea o actualiza su ficha de cliente y se la asigna a un asesor de VENDIDO, que puede leer la conversación y responderle.
• Los mensajes se transmiten a través de los servidores de Meta, que los trata conforme a sus propias condiciones del servicio de WhatsApp.
• Solo le enviamos mensajes que respondan a su consulta o que haya pedido, como avisos de propiedades compatibles con su búsqueda. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de escribirle.

Descarga de brochures y presentaciones

Para descargar el brochure de un proyecto o de una propiedad, le pedimos al Usuario su nombre y su teléfono o correo electrónico. Esos datos:

• Quedan registrados junto con el proyecto o la propiedad que descargó y la fecha.
• Crean o actualizan su ficha de cliente, que se asigna al asesor responsable de esa publicación para que pueda contactarlo y responder dudas.
• No se publican ni se comparten con otros Usuarios.

Los enlaces de descarga y de presentaciones son personales; recomendamos no reenviarlos a terceros.

Formulario “Soy propietario”

Cuando un propietario deja su inmueble en VENDIDO, desde el sitio o por WhatsApp, guardamos sus datos de contacto y los datos del inmueble: ubicación, tipo, superficie, características, precio pretendido, las fotos y documentos que envíe y, cuando corresponda, la tasación orientativa que se le informe.

Esa información la usa el equipo de VENDIDO para evaluar el inmueble, preparar la documentación y contactar al propietario. Ningún inmueble se publica ni se difunde a compradores sin la revisión del equipo y sin el contrato firmado con el propietario. Antes de eso, los datos del propietario y del inmueble no se muestran en el sitio público.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviar información sobre:

• Nuevas propiedades.
• Proyectos inmobiliarios.
• Oportunidades de inversión.
• Promociones.
• Novedades de la Plataforma.
• Servicios relacionados con el mercado inmobiliario.

Las comunicaciones comerciales se realizarán cuando exista una base jurídica válida para ello.

El Usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos disponibles en cada comunicación o contactándonos a través de hola@vendido.com.py.

8. COOKIES

VENDIDO utiliza cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) de dos tipos:

Cookies esenciales

Son necesarias para que el Sitio funcione: mantener la sesión de quienes ingresan con una cuenta, recordar el idioma, las propiedades guardadas o comparadas y la propia elección sobre cookies. No pueden desactivarse desde el Sitio porque sin ellas no funciona.

Cookies de analítica (Metricool)

Si el Usuario las acepta, usamos Metricool para medir cómo se usa el Sitio: páginas visitadas, de dónde llegó la visita (por ejemplo, un buscador o una red social), tipo de dispositivo y navegador, y si es una visita nueva o repetida. Usamos esa información en forma de estadísticas para mejorar el Sitio y medir nuestras campañas.

Metricool solo se carga en las páginas públicas del Sitio, nunca en el panel interno ni en las presentaciones privadas.

Cómo elegir

La primera vez que el Usuario visita el Sitio aparece un aviso con dos opciones: “Aceptar”, que habilita las cookies de analítica, y “Solo esenciales”, que las rechaza. Mientras no elija, no se carga ninguna cookie de analítica.

La elección se recuerda en el navegador y puede cambiarse en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies” en el pie de página. El Usuario también puede borrar las cookies desde la configuración de su navegador.

Hoy VENDIDO no usa cookies de publicidad. Si en el futuro las incorporamos, se actualizará esta Política y se pedirá el consentimiento correspondiente.

9. SERVICIOS DE TERCEROS

Para prestar el servicio, VENDIDO utiliza proveedores tecnológicos externos, que procesan los datos solo en la medida necesaria para su tarea:

• Alojamiento del sitio, base de datos y almacenamiento de archivos: servicios en la nube donde se guardan el Sitio, las fichas, las fotos y los documentos.
• Mensajería: WhatsApp Business de Meta, para las conversaciones con VENDI y con los asesores.
• Correo electrónico: un proveedor de envío de correos para avisos, confirmaciones y comunicaciones solicitadas.
• Inteligencia artificial: proveedores de modelos de lenguaje que procesan las consultas escritas a VENDI (ver punto 10).
• Analítica web: Metricool, solo si el Usuario aceptó las cookies de analítica (ver punto 8).
• Mapas: servicios de mapas para mostrar la ubicación de propiedades y proyectos.
• Lectura de portales públicos: herramientas que leen avisos publicados en portales inmobiliarios para comparar precios del mercado. No se usan para tratar datos de los Usuarios.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la República del Paraguay (ver punto 12). VENDIDO procura seleccionar proveedores que implementen medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

10. ASISTENTE VENDI E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

VENDIDO ofrece un asistente de búsqueda con inteligencia artificial denominado VENDI.

Cuando el Usuario escribe una consulta a VENDI, el texto se procesa para interpretar sus preferencias, como zona, presupuesto o tipo de propiedad, mostrarle opciones relacionadas y, cuando corresponda, derivar la consulta a un asesor de VENDIDO.

Para prestar este servicio, el contenido de las consultas puede ser procesado por proveedores tecnológicos de inteligencia artificial, que pueden estar ubicados fuera de la República del Paraguay. Dichos proveedores tratan la información únicamente para prestar el servicio a VENDIDO.

Recomendamos no incluir en las consultas a VENDI datos sensibles, documentos de identidad, datos bancarios ni información personal que no sea necesaria para la búsqueda.

Las respuestas de VENDI tienen carácter orientativo y pueden contener errores u omisiones. La información de cada propiedad debe confirmarse con un asesor o con el Anunciante antes de tomar cualquier decisión.

11. ESTADÍSTICAS DE MERCADO (VENDIDO DATA)

VENDIDO puede utilizar la información de búsquedas, filtros y consultas realizadas en la Plataforma para elaborar estadísticas e informes sobre la demanda del mercado inmobiliario, por ejemplo: zonas más buscadas, rangos de precio y tipos de propiedad más solicitados.

Estas estadísticas se elaboran de forma agregada y anonimizada, y se ofrecen a desarrolladoras, inmobiliarias, inversionistas y otros profesionales a través de VENDIDO DATA.

Las estadísticas no incluyen nombres, teléfonos, correos electrónicos ni ningún otro dato que permita identificar a un Usuario. VENDIDO no vende ni cede a terceros datos personales identificables de los Usuarios con fines estadísticos o comerciales.

12. TRANSFERENCIA DE DATOS

En determinadas circunstancias, los datos personales podrán ser tratados o almacenados mediante proveedores tecnológicos ubicados fuera de la República del Paraguay.

Cuando corresponda, dichas transferencias serán realizadas de acuerdo con la legislación aplicable y procurando implementar las medidas necesarias para proteger los datos personales.

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, contractuales o de defensa de derechos.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal que justifique su conservación.

14. SEGURIDAD

VENDIDO implementará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

El Usuario también deberá adoptar medidas razonables para proteger sus dispositivos, cuentas y credenciales de acceso.

15. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación paraguaya aplicable.

Entre ellos podrán encontrarse, según corresponda:

• Derecho de acceso.
• Derecho a conocer qué datos son tratados.
• Derecho a solicitar la actualización o rectificación.
• Derecho a solicitar la supresión cuando corresponda.
• Derecho a oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.
• Otros derechos reconocidos por la normativa vigente.

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

Correo electrónico: hola@vendido.com.py

La solicitud deberá permitir verificar razonablemente la identidad del titular y especificar el pedido realizado.

16. DATOS DE MENORES

La Plataforma no está destinada específicamente a menores de edad.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores cuando la legislación requiera autorización de sus representantes legales.

Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, podremos proceder a su eliminación cuando resulte legalmente procedente.

17. PUBLICACIÓN DE DATOS POR PARTE DEL USUARIO

El Usuario debe tener presente que determinada información que voluntariamente proporcione para ser publicada en una propiedad, perfil, anuncio u otro espacio público del Sitio podrá quedar visible para terceros.

El Usuario será responsable de asegurarse de que cuenta con autorización para publicar cualquier dato, imagen, fotografía, documento o información perteneciente a terceros.

No recomendamos publicar en espacios públicos información personal innecesaria o datos sensibles.

18. DATOS DE PROPIETARIOS, INMOBILIARIAS Y ANUNCIANTES

Los propietarios, inmobiliarias, desarrolladores y demás Anunciantes podrán proporcionar información de contacto con el objetivo de facilitar la comercialización de las propiedades.

Dicha información podrá ser visible para los Usuarios cuando resulte necesaria para la finalidad del servicio.

Los Anunciantes son responsables de garantizar que los datos y contenidos proporcionados a la Plataforma pueden ser utilizados y publicados legítimamente.

19. PREVENCIÓN DEL FRAUDE Y SEGURIDAD

Podremos utilizar información técnica y de navegación para:

• Detectar actividades fraudulentas.
• Prevenir accesos no autorizados.
• Detectar comportamientos automatizados o abusivos.
• Proteger a los Usuarios.
• Proteger la infraestructura tecnológica.
• Investigar incidentes de seguridad.

Cuando resulte necesario, podremos conservar registros técnicos para investigar incidentes y cumplir obligaciones legales.

20. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

VENDIDO podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos u operativos.

La versión vigente será publicada en el Sitio indicando su fecha de actualización.

21. CONTACTO

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:

EXECUTIVE EAS

RUC: 80158220-2

Dirección: Asunción, Paraguay

Correo electrónico: hola@vendido.com.py

Teléfono: por WhatsApp desde el sitio

Última actualización: 8 de octubre de 2026